【设为首页
返回首页
当前位置: 主页 > 社会万象 >

耐克回应“气垫门”:承诺全额退款 未提三倍赔偿

时间:2017-03-17 09:00点击:
    NIKE鞋是很多运动族的最爱,不过在昨晚的央视3·15晚会上,消费者郎先生却遭遇NIKE气垫鞋之惑。

  2016年4月,NIKE篮球官方微博发布了一条消息,NBA球星科比·布莱恩特,2008年北京奥运会夺冠时所穿的一双NIKE篮球鞋复刻版,将限量发售。南京的郎先生成为了这次销售?#34892;以?#30340;中签者,以?#20811;?499元的价格,抢到了两双。

  NIKE在中文官网上宣称,这款鞋后跟带有NIKE拥有专利的zoom air气垫。然而郎先生穿上这双鞋上了球场,就觉得鞋子很硬,落地时明显感觉到脚酸。于是,他在鞋的后跟位?#20204;?#24320;了一个小口,发现鞋内居然没有气垫。

  对于为什么没有气垫,上海市耐克淮海中路体验店经理称该店铺不负责解释。这名经理表示,对于消费者提出的三倍赔偿要求,他们无权解决,郎先生可以直接找NIKE中国总部交涉。随后,一名自称Peter Zhang的售后服务经理向郎先生承认这款鞋确?#24471;?#26377;气垫,只是在产品?#24471;?#19978;出现了错误,但他否认进行了虚假宣传。

  耐克回应

  提供退货并全额退款服务

  时隔5年,耐克再现“气垫门”。耐克随后两度发表声明,称将提供退货并全额退款服务。和此前面对投诉的百般推诿一样,耐克昨天的回应很难让消费者满意。在耐克发出的第一份声明中,耐克并未反思自己的问题,将问题归结为描述错误,在提出退货并全额退款服务?#32784;?#26102;,耐克表示将为购买该款产?#36820;南?#36153;者提供在耐克官网购买单件产品七五折的优惠券,同时还注明优惠券?#21335;?#29992;范围。和消费者认为耐克涉及虚假宣传,应该假一赔三的预期相比,这份回应被指明显缺乏诚意。

  可能意识到第一版声明不妥,耐克随后再发出一版声明,在新版的声明中,耐克?#35834;妥?#24577;表示,诚恳接受政府监管部门和消费者的监督,将积极解决问题,加强管理,为消费者提供优质的产品和服务。

------分隔线----------------------------
推荐内容
热点内容
26选5开奖公告
老公不是赚钱怎么办 赚钱才不会自卑的说说 女性私处护理赚钱吗 看新闻赚钱软件能长久吗 玩球怎么赚钱 约彩365安卓 手里有两万 欠七万怎么赚钱 贵州闲来麻将 网络麻将算赌博吗 2018小本投资哪个行业最赚钱 大众麻将游戏免费下载 国庆怎么开滴滴赚钱 搞游戏战队赚钱吗 金蟾捕鱼游戏机 梦幻互通版赚钱 e族彩票苹果